Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO), kalite yönetim sistemlerini güçlendirmeye devam ediyor. Oda, TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyet Sistemi denetimini başarıyla tamamlayarak kalitesini tescilledi.
ATSO’daki denetim, TSE Bölge Koordinatörü Mehmet Yıldırım ve Tetkik Görevlisi Mustafa Tıkansak tarafından gerçekleştirildi. Denetim açılış toplantısı, Oda Genel Sekreteri Ali Şenol ve ilgili birim sorumlularının katılımıyla yapıldı. Gün boyu süren detaylı incelemelerin ardından ATSO, belge yenileme tetkikini başarıyla geçti.
ATSO, kalite yönetim sisteminin sürdürülebilirliğini ve iyileştirilmesini ön planda tutuyor. Bu denetim, ATSO’nun hizmet kalitesini yükseltme ve müşteri memnuniyetini artırma konusundaki kararlılığını gösteriyor. Oda, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarına kesintisiz devam edecek.
ATSO’nun bu başarısı, odanın yönetim anlayışının ve çalışanlarının özverili çalışmalarının bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Oda, TS EN ISO 9001 2015 ve TS ISO 10002 2018 standartlarına uyum sağlayarak, üyelerine daha iyi hizmet sunmayı hedefliyor. Bu sayede odanın bölgedeki ticari ve sanayi faaliyetlerine olan katkısı da artacak.
ATSO, belge yenileme tetkikini başarıyla tamamlamasının ardından, kalite ve müşteri memnuniyeti alanlarında yeni hedefler belirledi. Oda, sürekli iyileştirme prensibiyle hareket ederek, üyelerinin ihtiyaçlarına daha etkin çözümler sunmayı amaçlıyor.