• BIST 100

    9079,97%3,10
  • DOLAR

    32,35% 0,15
  • EURO

    34,93% -0,09
  • GRAM ALTIN

    2322,96% 0,18
  • Ç. ALTIN

    3843,45% 0,00

Afyonkarahisar Belediyesi, Vatandaşların Taleplerini %99 Oranında Çözüyor

Afyonkarahisar Belediyesi, Vatandaşların Taleplerini %99 Oranında Çözüyor

GÜNDEM 6.06.2023 12:18:19 0
Afyonkarahisar Belediyesi, Vatandaşların Taleplerini %99 Oranında Çözüyor
Afyonkarahisar Belediye Başkanı Mehmet Zeybek liderliğindeki belediye, etkin, şeffaf ve hesap verebilir bir anlayışla çalışarak vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı çözümler sunuyor. Bu amaçla, Beyaz Masa, Çağrı Merkezi, sosyal medya hesapları, WhatsApp İhbar Hattı ve ULAKBEL gibi kanallar aracılığıyla vatandaşlarla doğrudan iletişim kuruluyor. 2023 Ocak'tan itibaren 31 Mayıs 2023 tarihine kadar gelen tüm başvuruların %99'u bu kanallardan gelen talepler doğrultusunda çözüme kavuşturuldu.

Yapılan başvuruların 2 bin 668'i WhatsApp üzerinden, 455'i mail, 376'sı sosyal yardım başvurusu, 376'sı şikayet talebi, 272'si Beyaz Masa üzerinden yüz yüze ve 55'i Bilgi Edinme Kanunu kapsamında gerçekleştirildi. Belediyenin Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, kaliteli hizmet, hızlı iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımla talep ve şikayetlere hızlıca çözümler sunarak başarılı bir performans sergiledi.

Belediye, Beyaz Masa Çözüm Merkezi, 444 03 83, 0533 311 52 52 ya da 0272 214 42 55 numaralı telefonlar aracılığıyla vatandaşların öneri, talep ve şikayetleri doğrultusunda karşılık vererek, ilgili birimler ve kurumlara yönlendirme yapıyor. Ayrıca, vatandaşların sorunlarını tespit etmek, kayıt altına almak, çözüm üretmek ve en kısa sürede hizmet sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor.

Halkla iç içe ve iletişimi güçlü bir belediye olarak hizmet etme hedefiyle çalışan Afyonkarahisar Belediyesi, Başkan Mehmet Zeybek'in liderliğinde vatandaşların ihtiyaçlarına cevap vererek şeffaf ve hesap verebilir bir belediyecilik anlayışı benimsemiştir.

  • Cuma 18.7 ° / 7 ° Bölgesel düzensiz yağmur yağışlı
  • Cumartesi 21.3 ° / 9.1 ° Güneşli
  • Pazar 23 ° / 10.7 ° Güneşli