Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Turizm Fakültesi tarafından “Otel İşletmeciliğinde E-Ticaret ve Sosyal Medya Yönetimi” temalı konferans düzenlendi.
Turizm Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. Ali Avan ile birlikte akademik personel ve öğrencilerin katıldığı Reha Kora Konferans Salonunda düzenlenen konferansta, Dedeman Kemer Resort E-Ticaret Müdürü Mustafa Yıldırım e-ticaret ve sosyal medya yönetimine dair bilgiler paylaştı.
“FİRMALAR, KENDİSİNİ SEVECEN HALE GETİRİYOR”
Dedeman Kemer Resort E-Ticaret Müdürü Mustafa Yıldırım, otel işletmeciliğinde e-ticaret uygulamalarını ve sosyal medya yönetiminin önemini anlattığı konuşmasında, “Konaklama endüstrisinde sıklıkla kullanılan istatistiksel bir birim olan AVERAGE Daily Rate (ADR) çok önemli bir terimdir. Otelciler arasında ‘Bana ADR’ini söyle sana kim olduğunu söyleyeyim’ şeklinde bir ifade vardır. Toplam satılan paranın, toplam satılan odaya bölündüğünde çıkan rakam ADR’dir.
Bu otellerdeki E-Ticaret için en önemli terimdir” dedi. Yıldırım, Business To Business (B2B), Business To Consumer (B2C), OTA-IBE-INTERNET BOOKING ENGINE gibi otelcilikte sıklıkla kullanılan diğer terimleri de öğrencilere anlattı. Otelcilikte, internet uygulamalarının nasıl kullanıldığı hakkında da öğrencilere bilgi veren Yıldırım, “Aynı firmalar, çeşitli internet adresleri kullanıyor. Bunun sebebi, farklı ülkelerde yaşayan insanların farklı kullanım amaçlarına yönelik, onları tavlamak için yapılan uygulamadır. Firmalar, farklı web siteleri ile kendisini farklı ülkelerde daha sevecen hale getiriyor” diye konuştu.
Konferans, soru cevap bölümünün ardından sona erdi.
